Professioneller Außendienst
Kunden finden im Außendienst – professionelles und erfolgreiches Vorgehen muss trainiert werden.
| Zielgruppe/n | Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter, die Interessenten- oder Kundenkontakte im Außendienst haben. |
| Inhalte | Kommunikationsgrundlagen – Die Phasen des Verkaufsgespräches – Argumentation und Einwandentkräftung – Umsetzen der Theorie in Rollenspiele aus dem Alltag der Mitarbeiter – Persönliches Außendienst-Coaching |
| Methoden | Einzelarbeit – Gruppenarbeit – Moderierte Diskussion – Trainervortrag – Rollenspiele mit Feedback – 1 Tag Außendienst-Coaching durch den Trainer |
| Ziele | Die Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter können die Außendiensttermine professionell und erfolgreich gestalten. |
| Dauer | 1 Tag + 1 Tag persönliches Coaching im Außendienst |
| Termine/Kosten auf Anfrage | |